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一、 宗旨:使新組建的 團(tuán)隊(duì),緊密配合,增強(qiáng)戰(zhàn)斗力,帶領(lǐng)好整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、 培訓(xùn)對(duì)象:經(jīng)理、經(jīng)理助理、廚務(wù)主管、部長(zhǎng)、領(lǐng)班、收銀員。
三、培訓(xùn)項(xiàng)目及目的
1、通過崗前培訓(xùn),能掌握公司的基本政策和在以后培訓(xùn)新員工;
2、 通過對(duì)營(yíng)運(yùn)手冊(cè)的培訓(xùn),能使經(jīng)理出色完成本職工作,保持餐廳水準(zhǔn),保持更好的營(yíng)運(yùn);
3、 通過到分店進(jìn)行實(shí)際參與工作培訓(xùn),讓自己更好、更深入的了解各種操作流程;
4、通過對(duì)管理技能的培訓(xùn),使經(jīng)理能夠更加熟練地運(yùn)用管理技巧,提高員工工作積極性,降低餐廳成本,提高營(yíng)業(yè)收入,增加利潤(rùn);
5、 通過對(duì)設(shè)備使用與維護(hù)的培訓(xùn),了解設(shè)備型號(hào)、操作、基本維護(hù)流程,更大限度減少設(shè)備損壞,減少營(yíng)運(yùn)成本,延長(zhǎng)設(shè)備壽命;
6、通過辦公自動(dòng)化培訓(xùn),與公司保持緊密的溝通,7、 通過消防安全知識(shí),減少和杜絕事故的發(fā)生;
四、目標(biāo)
1、各部門的排班要點(diǎn)、日常工作流程;
2、? 打字速度每分鐘60個(gè);word制表、排版打字速度15分鐘;excel制表速度15分鐘;員工履歷表每份輸入人事軟件時(shí)間6分鐘;
3、熟練掌握經(jīng)理專用文件夾的操作,各類報(bào)表的修改;
4、熟練掌握管理制度、績(jī)效考核制度、操作細(xì)則、案例分析并掌握突發(fā)事件的處理要點(diǎn);
5、清晰菜單內(nèi)容,出品數(shù)量,吧臺(tái)管理、采購(gòu)、收貨流程和財(cái)務(wù)控制;
6、 相關(guān)文件的管理及員工應(yīng)辦理的各種證件;7、了解食品衛(wèi)生法、消費(fèi)者的權(quán)益;
五、培訓(xùn)方式
開業(yè)前在公司進(jìn)行全脫產(chǎn)的培訓(xùn),并到此系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)習(xí);
六、培訓(xùn)資料
向 團(tuán)隊(duì)分發(fā)培訓(xùn)手冊(cè)。
七、各個(gè)崗位的具體培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)間安排
八、培訓(xùn)過程管理
在培訓(xùn)過程中,營(yíng)運(yùn)部 進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、督促和檢查,注意協(xié)調(diào)各種關(guān)系,盡量提供條件。
九、實(shí)施后管理
培訓(xùn)結(jié)束后,由培訓(xùn)中心與營(yíng)運(yùn)部進(jìn)行考試,并填寫培訓(xùn)評(píng)估表及培訓(xùn)總結(jié);
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