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菜品是餐廳經(jīng)營的靈魂。就如同店面的布局、裝飾以及餐用具的匹配一樣重要,如果沒有能夠讓顧客記得住的產(chǎn)品和不斷推出的新品,即使再好的裝飾都會讓人產(chǎn)生審美疲勞,被人們慢慢遺忘,畢竟餐廳是以產(chǎn)品去吸引顧客的胃!
如何才能做到推出或放棄某些菜式品種,以適應(yīng)市場的需求和滿足顧客的口味呢?這就需要餐廳經(jīng)營者對餐飲產(chǎn)品進行分析,并對市場與社會環(huán)境進行分析,以確定菜式產(chǎn)品的位置,不斷改進,突出特色去打動顧客。
1.菜品要適合目標顧客的需求
菜品組配要能體現(xiàn)餐廳的經(jīng)營宗旨,而經(jīng)營宗旨則要迎合某一目標顧客群的需求,所以組配后的菜品要滿足目標顧客群的需求。如果餐廳的目標顧客是收入水平中等、喜歡吃四川菜的群體,則應(yīng)選擇一些中檔川菜進行組合,其他不入流的菜品不要選入菜單。
2.菜品要與餐廳規(guī)格相協(xié)調(diào)
選擇組配菜品時,應(yīng)消除菜品越精細越好的錯誤觀念,所組配的品種要與餐廳的風(fēng)格檔次相適應(yīng)。一家裝修豪華的高檔餐館,不能盡用普通菜品進行組合;反之,一家簡樸的大排檔,則不能盡出一些高價精美菜品。
3.品種不宜面面俱到
一家好的餐廳,在菜品組合時所選用的品種數(shù)量應(yīng)能保證供應(yīng),不應(yīng)缺貨,否則會引起顧客不滿。但是品種數(shù)量切忌面面俱到,要知道過多的品種就意味著餐廳需要增加成本,如庫存、生產(chǎn)設(shè)備、人力技術(shù)、顧客決策困難等。
4.選擇利潤大的菜品
菜品設(shè)置的目的是獲得利潤,所以必須考慮菜品的成本、銷售情況、獲利能力。通常來說,菜品的銷售及獲利能力有如下三種情況:
(1)暢銷且利潤高的菜品。此類菜品是更好的,必須作為菜品組合核心,一般是餐廳主打的拿手菜。
(2)暢銷但利潤低的菜品。此類菜品屬薄利多銷,一般是大眾菜品,也是許多中小餐館菜品組合的基礎(chǔ)。但要注意成本與利潤之間的對比情況,確保有利可圖。
(3)不暢銷但利潤高的菜品。此類菜品通常是那些名菜、傳統(tǒng)菜,代表餐廳的檔次,雖然銷量較小,但利潤可觀。
5.品種搭配要平衡
為滿足不同顧客的選擇,菜品組配的面不應(yīng)太窄,因此要注意下列幾種平衡因素:
(1)每類菜品價格平衡:組合后的品種要有高、中、低檔之搭配。
(2)原料搭配平衡:注意葷素、面食點心、水果、飲料等的搭配。
(3)烹調(diào)方法平衡:組合后的品種中應(yīng)有不同烹調(diào)方法制作的菜品。
(4)營養(yǎng)平衡:選擇菜品時要注意各種營養(yǎng)成分的菜品搭配合理。
6.品種要有特有性
所謂特有,是指其他餐廳沒有或者其他同類菜品無法復(fù)制或等同的某一類品種,它可以區(qū)別烹調(diào)方法、服務(wù)方式等。特有的菜品才能突出餐廳的與眾不同之處而創(chuàng)出名氣。這需要經(jīng)營者具有創(chuàng)造性和想象力,但也不能太離奇古怪。某餐廳以馬桶形式為用餐餐桌和餐具,雖然新奇,但卻讓大部分顧客產(chǎn)生畏懼和厭惡心理,試想,在用餐的時候看到和馬桶一樣的東西,你會聯(lián)想些什么呢?它只能是小范圍人群的少量需求,而且 多是一時的新鮮而已。
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