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三明治快餐領域競爭日益加劇,行業(yè)老大賽百味也感受到了壓力。
2018年,賽百味決定從店鋪調(diào)整開始進行自我提升。據(jù)彭博社報道,這家公司打算在今年關掉500家美國餐廳。
傳統(tǒng)的賽百味餐廳普遍面積較小,但店面眾多。就開店數(shù)量來看,賽百味是美國連鎖餐廳中當仁不讓的 。在全美,賽百味有2.6萬家店鋪,幾乎是麥當勞1.4萬個餐廳的兩倍。這也是公司一直引以為傲的優(yōu)勢。
但如今賽百味面臨的競爭對手不僅數(shù)量增加,類型也變得多樣。從以前的麥當勞,到現(xiàn)在的PaneraBread、星巴克,甚至塔吉特百貨和沃爾格林這樣的商超零售商都已經(jīng)將三明治添加到了外帶速食的菜單上。
當人們購買三明治的場所越來越多,賽百味開始意識到,優(yōu)化餐廳環(huán)境或許已經(jīng)比更多開店更重要了。
“我們希望確保賽百味出現(xiàn)在更好的地段,”賽百味餐廳的CEO蘇珊·格雷科(SuzanneGreco)在接受彭博社采訪時說,“商店數(shù)量不能代表所有。”
這家公司今年實行的關店策略與過去兩年的措施具有相似性。一名賽百味的發(fā)言人告訴《財富》,公司希望“在美國能夠走更精致但盈利性更高的模式”,但是在海外,餐廳數(shù)量還是要繼續(xù)擴張。
關閉美國國內(nèi)餐廳外,在北美以外的地區(qū),賽百味將繼續(xù)增加餐廳數(shù)量。公司也已經(jīng)加大了在技術上的投入,去年接通了手機移動支付,并且在餐廳里引入了自動零售機。此前,麥當勞在美國已經(jīng)實現(xiàn)了2000萬人移動支付,PaneraBread也是很早就引進了這項支付技術。在數(shù)字化方面,賽百味已經(jīng)不是行業(yè)先行者,但是他們正在努力趕上潮流。
賽百味是Doctor’sAssociates集團旗下的公司,現(xiàn)在已經(jīng)走過了53年個年頭。但 近幾年,它經(jīng)歷了業(yè)務上的波動。根據(jù)Technomic的數(shù)據(jù),2017年賽百味在美國的銷售收入下降了4.4%,而麥當勞則取得了3.4%的增長。
近,賽百味在美國市場上推出了一系列針對老顧客的促銷活動,希望鞏固并且激活許多既有的消費者。