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估計您家服務(wù)員一定聽到過顧客這樣的提問吧。很多時候,生客第一次進(jìn)店,對店內(nèi)菜品不夠了解的時候,往往會詢問服務(wù)員,或者讓服務(wù)員來推薦菜品。
這時候,就一定要有主打的招牌菜來撐場面,盡力在第一次就征服顧客,給顧客留下好印象。
但我發(fā)現(xiàn)不少店都缺乏"招牌"意識,菜譜厚厚一本,雖然印刷精美,但看不到終點,看不出來特色。
叫來服務(wù)員推薦,大多也都是推薦價格最貴的菜。體驗一點也不好。
其實每家店都需要有自己的一道或幾道招牌菜,能讓顧客來沒有困難的直接選擇,而且吃完后還比較滿意。
這對一家店長期健康發(fā)展是很有好處的。
1、獲得口碑
當(dāng)你的店里,有一道精心打磨的招牌菜時,首先您店里的服務(wù)員就會非常有底氣的推薦這道菜,因為它確實好。這道菜端上桌時,顧客從視覺上就會有一個不同的感覺。
首先很精致、很漂亮。聞聞味道,口水就已經(jīng)不由自主的充滿了口腔。拿起筷子,加上一塊,放進(jìn)嘴里,滿足感爆棚,心中想的是,這才叫菜,以前吃的都是什么玩意!
超出顧客預(yù)期,讓顧客驚喜,色香味俱全的招牌菜,就會贏得顧客的口碑。
俗話說,金杯銀杯不如顧客的口碑,不就是這個意思嗎。
有了顧客的口碑,就不怕生意不好。
2、塑造品牌
小店做品牌,最簡單的就是做好菜品,干凈衛(wèi)生,食材新鮮,在這個基礎(chǔ)上,再把招牌菜做好,有了顧客的好口碑,對您的店也就有了記憶點,比如宮保雞丁就是大寬家做的最好,吃宮保雞丁就要去大寬家!如此一來,您家的口碑自然也就上來了。通過一道招牌菜,就塑造了一個店的口碑。
3、方便采購
既然是招牌菜,大概率是每桌必點菜,那銷量一定也是很高的。那這道菜所使用的配菜也一定是用量最大的。購買食材的時候,議價能力也就會因為量大而變強(qiáng)。那么這時候就會出現(xiàn)兩種情況。
第一、量大價優(yōu),買得越多,價格就越便宜,別看幾毛幾毛的摳,日積月累省下來也是一筆大錢。
第二、同等價格買更好。采購量大了,議價能力強(qiáng)了,花同樣的錢,必然就能買到更好的食材,對于這道菜,性價比就更高了。顧客不傻,食材好賴一口就吃出來了,下次還會不來嗎?
4、降低損耗
您看完這篇文章之后,可以拉一下您家收款機(jī)的數(shù)據(jù),看看哪些菜品一個月只能賣出幾份的,尤其是價格較高的菜品,看看他們的食材備了多少,有哪些是用不了需要扔的?
而招牌菜呢,因為銷量大,食材的流轉(zhuǎn)快,損耗和浪費自然就會降低。
依次還可以在菜品上再次精簡,將部分點單率極低的菜品撤掉,同時調(diào)整菜品,配菜與招牌菜食材相同的菜品,這樣一來損耗會進(jìn)一步降低。
5、高效出菜
點單率高,就意味著出品量大,這樣會倒逼后廚加快制作的速度,比如菜品的切配可以提前準(zhǔn)備好,制作過程也會在細(xì)節(jié)上提高效率,加快速度。
出菜速度快,上菜快,顧客的體驗就好,因此也會進(jìn)入一個良性循環(huán),顧客體驗越好,越愿意來,生意自然也就越好!
打造招牌菜的好處,相信你已經(jīng)理解了,但怎么打造招牌菜,也許還不是那么明確。
大寬認(rèn)為,招牌菜,應(yīng)該至少符合這三個要素。
1、點單率高
招牌菜,一定是符合點單率高的菜品,點單率低,本身就證明顧客并不是多喜歡,那么就不要貿(mào)然選擇"冷門菜",即使要選擇,也要重新拆散,改配菜,改名字,改價格,當(dāng)做新品來推。
2、毛利潤高
招牌菜,一定是要盈利的,千萬別被招牌菜當(dāng)做引流品,這是兩個東西,招牌是你家鎮(zhèn)店之寶,是優(yōu)秀的代表。一單做成引流品,做低價,基本就廢了。建議毛利率控制在65%左右比較合適。
3、出品效率高
招牌菜,既要利潤,也要走量,所以在保證品質(zhì)的情況下,出品速度一定要快,越快越好。
比如宮保雞丁這道菜,您可以從肉,配菜,顏色,等各個方面去嘗試,以達(dá)到最佳。
這個特點,除了味道好以外,還可以是分量大,有特殊食材,有特殊造型等等。
新店也不怕,抓住上面的"三高"按照這個標(biāo)準(zhǔn)來篩選出有潛力的菜品,然后再做調(diào)整。
比如宮保雞丁,家家都有,那您是否可以從食材,口味,配菜上繼續(xù)深入研究,打磨出一款具有您自己特色的宮保雞丁呢?
最簡單的,比如同樣價格,增加分量,以量大贏得顧客的青睞,或者使用雞腿肉,讓口感更好等等。
點單率高,毛利率高,出品效率高,如果不符合這三點,就要慎重考慮這道菜是否值得作為招牌。
其實這里說的,主要還是差異化的問題,及時同樣的宮保雞丁,也要琢磨出令顧客有所感知的差異化出來,效果才會更好。
再不濟(jì),還可以去借鑒學(xué)習(xí)嘛,和您同品類,有著同樣顧客群體的店,他們怎么做的,哪些菜品很好,您是否有機(jī)會超越他們,都可以去嘗試,試試又不會懷孕,怕啥呢。
看到這里,是不是已經(jīng)心里有譜了,也知道招牌菜的重要性了。是不是有一種現(xiàn)在就做,過兩天就火爆的期望?
別著急,招牌不是一天做成的,修城門樓子也得有工期,也得先設(shè)計呢。更何況做出一款能夠創(chuàng)造高利潤的爆款菜品。
無論您打算是從現(xiàn)有的菜品種培養(yǎng),還是重新生出來一個招牌,都需要不斷的調(diào)整和測試,才能達(dá)到最佳口碑。
所以,千萬別急,慢就是快,一步一步的把基礎(chǔ)先做好。
最后:
人叫人聲聲不應(yīng),菜叫人不語自來。
你的店有招牌菜嗎?
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