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粵菜名廚古志輝開啟餐飲創(chuàng)業(yè)路,主打粵菜卻名為“北京廚房”,在如今這個百花齊放的餐飲市場上,這樣看似名不副實的品牌定位,如何讓他的創(chuàng)業(yè)迎來春天呢?
“我16歲開始做廚師,25年廚師生涯只在兩家知名酒店工作過。在香港麗苑酒家14年,麗思卡爾頓酒店11年。”談起之前的名廚經(jīng)歷,古志輝這樣對記者說。
而說起國際知名五星級酒店麗思卡爾頓,即便到了今天,還是有很多人會聯(lián)想到粵菜名廚古志輝。
從大阪麗思卡爾頓的香桃餐廳,再到北京麗思卡爾頓酒店的玉餐廳,11年間,古志輝以自己獨特的匠心工藝獲得了眾多顧客的喜愛,甚至英國前首相布萊爾、美國前國務卿基辛格、德國前總理施羅德等國外政要也都因古志輝的廚藝,成了北京麗思卡爾頓酒店玉餐廳的??汀?/p>
可以說,古志輝早已成為北京麗思卡爾頓玉餐廳的標志性人物。令人意外的是,這位享譽業(yè)界的粵菜名廚卻在2016年選擇下海創(chuàng)業(yè)了。
01酒店餐飲競爭與市場脫節(jié),出來創(chuàng)業(yè)是最佳選擇
剛見到古志輝時,他著一身白色的廚師服,從廚房走出。雖然已經(jīng)是餐企老板,但他仍然沒有遠離后廚,每天找機會教廚師做菜、監(jiān)督出品是古志輝工作的一部分,甚至有時他還會親自下廚給顧客做菜。
這般親力親為及對自我的嚴格要求,是古志輝從做酒店餐飲時就一直堅持的準則。
古志輝表示,在酒店時,對自我的要求、對團隊的要求都是按照如今社會餐飲的要求去做的。每一個出品、每個食材都不可能浪費掉一點點東西,且團隊的每個員工都要專心致志地做好工作。這些理念讓古志輝對做社會餐飲非常自信,他表示:“我出來做社會餐飲沒有太大的問題。”
△北京廚房的廚師們
事實上,在大眾普遍對酒店餐飲管理的印象里,古志輝的管理理念可以稱得上是一股清流。
對酒店而言,最主要的盈利來源并非餐飲,而社會餐飲則完全以餐飲為主體謀取盈利。兩者經(jīng)營本質的區(qū)別,直接導致管理上的不同。
古志輝指出,在酒店,餐廳員工只要不得罪客人、不犯大錯,餐廳生意好與不好都可以,也就是說廚師做菜的技藝程度與酒店生意的好壞沒有多大的關聯(lián)。
“所以現(xiàn)在很多酒店餐飲都只有副廚,沒有主廚。而且很多廚師工作人員已經(jīng)沒有了責任感與責任心,比較懈怠,在食材的使用上也比較浪費。”古志輝表示,正因此,現(xiàn)在酒店餐飲的競爭跟市場是脫節(jié)的。
酒店餐飲的生存環(huán)境過于“舒適”,讓熱衷于挑戰(zhàn)自己的古志輝開始期待新的挑戰(zhàn)。 “基本上市場上80%的大獎,我都已經(jīng)拿過了。并且在兩個知名的地方都做了十多年主廚,該是時候讓自己更上一層樓了。”古志輝說。
于是,古志輝的第一個“孩子”——“北京廚房”就這樣誕生了。
02開業(yè)這一年:走過彎路,品牌定位卻日益清晰
在最初給餐廳起名時,古志輝傾注了自己對北京這個城市的濃濃情感。
“北京是我的福地。”古志輝回憶道,在北京這塊土地上,記載著古志輝酒店餐飲的職業(yè)生涯歷程,他在這里結識了很多朋友,拿了很多獎項。
“所以我想開一家用‘北京’命名的餐廳。再加上我自己又是做廚師出身,我覺得做菜都是在廚房做,而且每個家庭都必須要有廚房。這就讓廚房很親民,很有家的感覺。我也希望客人來到我的餐廳是放松,好像回到家吃飯一樣。”
不過,這個傾注古志輝感情的名字,卻遭遇到消費者的誤解。
在“北京廚房”剛剛開業(yè)的半年時間內,不少顧客總會問古志輝“北京廚房”是做什么菜的、粵菜做得正宗嗎?他只得一遍一遍跟每個帶著疑問的顧客解釋。
這樣的場景一直到半年以后,“北京廚房”憑著產品有了自己的固定客群才逐漸消失。
雖是如此,很多人依舊會覺得這樣的品牌定位是非常奇怪且不應該存在的。然而,古志輝自有考量:
1品牌定位:中高端
古志輝明確就是要做一家品質餐廳。商界、演藝界等高消費人士及一些中層人士都是“北京廚房”的目標群體。
以品質餐廳為核心目標,高品質的服務水準無疑是基礎。所以為了做好服務,650平的北京廚房,一共有五十多名員工——“只有兵強馬壯才能做到高水準,服務好中高層顧客”。
2產品定位:高品質
在產品定位上,古志輝要求高品質。
“我不會看價格買菜,最關心的是菜的品質是不是適合我們餐廳。”古志輝表示。
比如冰燒三層肉,“北京廚房”選用的是肉質鮮嫩的大塊五花肉,去頭去尾只用五分之一做菜。古志輝表示這道產品是餐廳的招牌菜,它的售價只剛好能賺回成本,很多客人都非常喜歡。
△冰燒三層肉
此外,為了確保食材品質,古志輝會根據(jù)每個季節(jié)的變化選時令食材。 比如現(xiàn)在是鮮菌的季節(jié),古志輝便會采購云南當?shù)氐乃扇?、肉桿菌等新鮮食材。
培訓也是保證產品出品的一個很關鍵的步驟。
“一個菜單上大概有120道菜,每一道菜我們廚師每天都會重復試菜,再去炒,基本上每道菜的水準都能夠在8成以上,非常穩(wěn)定。”古志輝表示,為了培養(yǎng)廚師能達到這種程度,一個月在培訓費上就會投入近6萬元錢。
而為了實現(xiàn)品質餐廳的目標,古志輝不僅要求員工能做出品質,還要向顧客說出品質。“我們不能讓廚師只是默默無聞地做出了高品質的產品,而顧客卻不知道我們的良苦用心。這無論是對產品還是對餐廳都是很可惜的。”
“北京廚房”包括后廚在內的所有員工都必須懂產品,特別是前廳人員要將產品的品質向顧客講述出來。一道新鮮的松茸燉烏雞湯,服務員要能明確告知顧客做湯的原材料、制作時間、熬制時間、湯的功效、最佳飲用時間等等。
對產品的高品質追求,讓北京廚房贏得了不少回頭客。古志輝說:“我們現(xiàn)在7到8成都是熟客。”
3選址:高級奢華百貨商場
古志輝認為,做好選址對餐廳定位也非常關鍵。
基于中高端市場的品牌定位,最終,古志輝選擇將餐廳開在定位于頂級奢華百貨北京SKP(北京華聯(lián)百貨有限公司)。
而鑒于“北京廚房”的合伙人是華聯(lián)集團的董事長,在SKP,“北京廚房”擁有天然的優(yōu)勢。
“SKP不僅會給到我們最好的店鋪位置,還會給我們商場里最好的廣告位。我們現(xiàn)在跟著SKP走,它開到哪兒我們開到哪兒。”
可以說,“北京廚房”在市場定位、產品、選址上都精準地把握住了“中高層”、“高品質”這兩個關鍵詞。如此一來,品牌名對北京廚房而言反倒不會產生過多的負面影響,做好產品才是最主要的。
03未來:粵菜不宜快速擴張,要做百年老店
“我們650平的空間,前廳占了450平米,餐位大概也就130~150平,上個月營收超過280萬元。我個人是非常滿意的。”
在古志輝的帶領下,如今的“北京廚房”營業(yè)收入狀況已經(jīng)穩(wěn)定下來,去年在西安開了第二家店。在品牌擴張方面,古志輝主張求穩(wěn)而非求快。
這與粵菜本身的特性有著很大的關聯(lián)。古志輝指出,粵菜細分品種多,整體調性偏中高端,一方面不易標準化,另一方面在大眾消費市場的占有率不高,快速規(guī)?;臄U張并不適合粵菜。專心做好產品,走品質路線對粵菜餐廳來說更具有競爭力。
△ 在北京廚房用餐的顧客
古志輝對“北京廚房”未來的定位走向有如下一番思考:
“我們的理念是做百年老店。開店開得多,人員、品質都不穩(wěn)定,如何保證穩(wěn)定和高水平的餐廳出品水準?我們必須要鞏固基礎,穩(wěn)定發(fā)展,讓顧客對我們有信心。我希望不管是同行,還是一些懂吃的人,都會記得我們北京廚房。”
他表示,或許以后會一年開一家店,最重要的是為顧客做深度、做長度,而不是一味為自己做廣度、做知名度。
結語
很多餐飲創(chuàng)業(yè)者在初創(chuàng)階段因為缺乏經(jīng)驗極易走偏,類似跟風效仿、選址偏差、偏離產品重心等問題時有出現(xiàn),這都是因為定位不準或是出現(xiàn)偏差所致。
而古志輝堅持“穩(wěn)”的理念,讓“北京廚房”牢牢地固定在“高品質餐廳”的市場定位上。此外,古志輝一直專注自身品牌特色穩(wěn)步搭建起來的、最適合“北京廚房”的體系架構,也讓“北京廚房”少走了不少彎路。
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