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最近關于菜單發(fā)生了兩件新鮮事。一是國內(nèi)某餐廳因為沒有菜單,被不會使用手機點餐的老人投訴了;二是美國推出了餐飲新規(guī),餐館酒吧的菜單必須注明卡路里。
一個是因為沒有菜單引發(fā)的爭執(zhí),一個是對菜單有了更健康的要求。菜單的要求越來越高,你的餐廳菜單還是那么隨意嗎?
一家不溫不火的湘菜館
廣州某購物中心的二樓有一家主打湘菜的家常菜館。餐廳的菜品價格不貴,出品的份量也過得去。但開了一年多,生意卻一直不溫不火。
好好的餐廳,為什么人氣就是不佳呢?
餐廳人氣不足,原因肯定是多方面的。比如位置不太理想、商圈不太發(fā)達、裝修環(huán)境昏暗等。
除此之外,小編注意到他們的菜單也存在著不少問題。
這家湘菜餐廳主打的是剁椒魚頭和豬手,若不是門口的展示牌上有清晰的標注,顧客光看菜單完全看不出來。
至于菜單的排版就更隨意了,雖然有按照食材進行歸類,但菜名多且雜,字體又小,加上餐廳昏暗的燈光,這儼然就是一張顧客視力測試表。
這家餐廳出現(xiàn)的菜單問題,其實也是很多餐飲初創(chuàng)者常犯的錯誤。很多餐飲初創(chuàng)者都以為,菜單僅僅是把店里的菜品名稱和價格印上去就行了。
一個好的菜單設計能讓餐廳利潤大幅上升,相反設計不好則可能會毀掉一家餐廳,這句話一點都不假。
那么一張好的菜單應該如何設計呢?
設計好菜單的幾個要點
1. 菜品并不是越多越好,在菜單上做減法
菜品數(shù)量過多就會成為負擔,不僅會增加餐廳的經(jīng)營成本,也會讓顧客點菜變得困難。
很多人在吃飯上都有選擇困難癥,菜品一多就不知道選什么了。在這種情況下,他們往往會采取一種簡化策略,要么勉強地隨便選一種,要么什么都不選。
因此,你需要在一定程度上讓消費者舍棄一部分選擇,減少菜品的種類,提供優(yōu)選方案。
菜品不在于“多”而在于“被記住”。在信息量爆炸的今天,顧客哪怕能記住你家的一道菜,對餐廳都是非常重要的。
2. 把組合套餐放在菜單的前面
當然,在菜單上做減法不一定適合所有餐廳,還能怎么辦呢?
很多餐廳采用的方法是將一些組合套餐放在前面:
一方面可以治愈消費者的“選擇困難癥”,縮短消費者的點餐時間;
另一方面還可以減少餐廳的點餐成本,提高營業(yè)額。
比如快餐店可以推出一些單人商務套餐,正餐廳則可以推出二人套餐或者多人套餐。
雖說一個餐廳的成功,食材好味道好是根本。但是做一張吸引顧客的菜單則能讓你事半功倍,錦上添花!
3. 減少菜單的畫面擁擠感,聚焦主體菜品
菜單設計要分不同的功能板塊,各個板塊也要有主菜體現(xiàn)。這些主菜很關鍵,是店面利潤主要的輸出點。
人們通常習慣從左到右地看東西,并把最后的視覺中心停留在右邊頁面的最大物體處,這就是爆品菜肴的主體位置。
這個方法可以側面印證留白技法的作用,它能夠凸顯爆品菜肴的顏值,并符合人們的視覺聚集習慣。
4. 抓住顧客拿到菜單的“前30秒”
這30秒是顧客最專心的30秒,我們需要在封面、首頁、第二頁上面花費將近50%的精力。抓住了這30秒,就更有機會讓顧客認真地閱讀下去。
拿到菜單,顧客一定要在第一時間對餐廳名字、菜系定位有清晰的認知。如果把菜譜封面上的名字蓋上后就不知道這家店是做什么的,那么這“黃金30秒”最前面的十秒已經(jīng)失去了。
翻開的時候,第一頁是企業(yè)介紹,一大堆的文字,真的沒人會去看,可能連老板自己都不愿意從頭看到尾,“第20秒”又沒了。
第二頁開始從附屬的涼菜介紹,“黃金30秒”全報廢。抓好這“30秒”讓顧客從封面就知道了主題,翻開就看到了主菜或者招牌菜,緊跟著就看到黃金搭檔,這才是我們應該給到顧客的。
5. 菜單設計中要注重飲品
目前國內(nèi)的餐飲,特別是傳統(tǒng)中餐,真的不能叫“餐飲業(yè)”,只能算是“餐業(yè)”,因為根本就沒有“飲”。更多的餐廳都是在菜單的最后,用文字敘述一下,可樂6元、純凈水4元、王老吉8元等等。
這些飲料餐廳只是做了一個搬運工,憑什么要比外面貴了那么多呢?一點附加值都沒有,顧客一定會反感。如果門口再貼出“禁止自帶酒水”標語,顧客的反感度將會更高。
隨著生活水平越來越高,人們越來越注重喝的東西,餐廳一定要有適合自己的、用智慧開發(fā)出來的茶飲。
好的菜單都具備這些特點
好的菜單能將合理的菜品結構信息傳達給顧客。如果大家有觀察一些知名餐廳的菜單,就會發(fā)現(xiàn)好菜單都具備這些特點。
1、菜單要符合餐廳品牌定位
菜單應該是品牌的傳達和延伸。
現(xiàn)實卻是,很多菜單設計時沒有考慮品牌。
你的品牌是什么?主要賣什么東西?品牌形象是什么?這些實質(zhì)內(nèi)容都要體現(xiàn)在菜單上,才能讓顧客記住你。
參考做法:
將招牌菜放置在最顯眼的位置,并對招牌菜進行重點宣傳,做詳細的描述。借助招牌菜展現(xiàn)品牌的形象。
另外在菜單上突出餐廳的名字,logo以及slogan,也能加深顧客對品牌的記憶。
2、菜單結構清晰,層次分明
無論菜單形式如何變化,但結構都要非常清晰。曾有行業(yè)人士把菜單結構固化成一個金字塔模型。
頂部是品牌定位規(guī)劃出來的,代表品項的一般是一到兩道菜品。
接下來,是強化品類認知的配襯菜品。
再接下來,就是利潤區(qū)菜品。
最后,就是流量菜品,這些菜品會通過獨特的價格,或一些特色帶來很大的流量。
菜單這樣分類明確,才能讓餐飲人更好的了解,哪些菜品是占營業(yè)額的最大部分,哪些是真正盈利的點,從而后續(xù)進行優(yōu)化和調(diào)整。
3、圖文并茂的菜單設計更吸引人
相比純文字型的菜單來說,圖文并茂的菜單,能帶給消費者更強烈的直接觀感。另一方面,圖片的直觀性也更容易讓消費者更快地找到心儀的菜品,從而節(jié)省用餐時間,提高餐廳的翻臺率。