這輩子走過 多的路，就是餐飲行業(yè)的套路。既然投入了餐飲行業(yè)大軍中，營銷心理總是要學(xué)一些傍身的。

　　這11條營銷套路，你懂了就能帶旺餐廳生意！

　　1

　　越排隊(duì)，越多人吃

　　多數(shù)消費(fèi)者都有從眾心理，尤其是一些顧客對商場商家不是很熟悉的時候，她們越會選擇排隊(duì)較多的餐廳，來降低就餐風(fēng)險（比如口味不怎么樣）。他們會覺得，這么多人選擇，一定不會太差。

　　一般餐廳實(shí)際運(yùn)用中如下：

　?。?）現(xiàn)在有些商家利用這一心理雇人排隊(duì)，制造人氣（當(dāng)然這個不是長久之計(jì)，還是需要回歸到產(chǎn)品的本身）。

　?。?）在贈送產(chǎn)品的時候，故意放慢制作的速度，讓門店形成等位。

　　（3）想法設(shè)法在等位區(qū)留住人制造熱鬧氣氛，比如在等位去微信打印照片、玩游戲、免費(fèi)美甲、手機(jī)貼膜等等。

　　2

　　“消除”選擇綜合征

　　更好的菜單一定會踐行心理學(xué)上的“選擇矛盾”理論——當(dāng)我們有更多的選擇時，我們反而越是感到焦慮。

　　當(dāng)菜單選擇項(xiàng)超過一定數(shù)量后，客人就會不知所措、感覺很糾結(jié)，當(dāng)感到糾結(jié)時，他們通常就會選擇之前吃過的菜品（不利于推廣新品）。

　　3

　　盤子收得慢，翻臺翻的快

　　大部分餐廳，會在顧客的就餐期間收回餐盤，其實(shí)這樣的做法會影響到餐廳的翻臺。

　　當(dāng)用戶看不到盤子的時，無法通過視覺信息來提醒自己已經(jīng)吃了多少。

　　桌上滿滿的餐盤的視覺信息會告訴消費(fèi)者：“我已經(jīng)吃了很多了，不知不覺的暗示自己別再吃下去了，我該起來，到商場里溜溜。”

　　4

　　利用消費(fèi)者身體感知，提高翻臺率

　　一般來說，靠高翻臺率的餐廳售賣的是綜合的性價比。

　　消費(fèi)者對環(huán)境要求不會太高，只要整體的就餐體驗(yàn)滿足他的就餐期望即可。

　　有一些餐廳的椅子（有一定的比例）是經(jīng)過“精心設(shè)計(jì)”的，讓人坐久坐了，會不那么舒服（利用消費(fèi)者身體感知）。就餐完畢后，迅速的離開，所以很難看到在這些餐廳把酒言歡的場景。

　　5

　　菜單上不出現(xiàn)金錢符號，提升人均客單價

　　在心理學(xué)上，消費(fèi)者會受到促發(fā)效應(yīng)影響。

　　促發(fā)效應(yīng)是指，先前的知覺會刺激會影響的下一個知覺刺激的反應(yīng)。

　　如當(dāng)你使用￥和$符號的時候，就會容易促發(fā)消費(fèi)心中復(fù)雜的情緒，也會出現(xiàn)比較以自我為中心或自私的行為。在點(diǎn)餐過程，就會“悠著點(diǎn)”吃。

　　解決辦法：可在菜單上可以縮?。?、$符號和價格。

　　6

　　高明的數(shù)字游戲，擊潰消費(fèi)者的心理價格防線

　　9.99元和10元，看起來區(qū)別只有一分錢，給人的感覺前者更親民，會讓消費(fèi)者覺得產(chǎn)品的價格只有1位數(shù)，這是非常經(jīng)典定價策略，所以看很多的餐廳價格是9元、19元、29元。但是目前消費(fèi)者對此已經(jīng)不感冒了，所以可以盡量弱化。

　　除了這個辦法，很多餐廳會有一兩個超值的菜，拉低你對價格敏感。

　　如在餐廳有一個米豆腐只要3塊錢。

　　當(dāng)你看到這個產(chǎn)品，大部分心里會冒出：這么便宜的驚嘆。

　　這個低價產(chǎn)品，會讓你放松對價格的心理防線，覺得這家餐廳整體價格不貴。

　　7

　　利用掏錢心痛效應(yīng)，充值卡多賣3倍

　　人們在購買東西的時，會同時衡量即將獲得的物品好處以及即將失去的金錢痛苦。

　　在相關(guān)的實(shí)驗(yàn)中，當(dāng)人們購買高價物品時，與生理痛感有關(guān)的腦島也出現(xiàn)反應(yīng)，顯示出購買高價物品的“掏錢心痛”感，可能跟真實(shí)疼痛的十分類似。

　　8

　　天氣好賣充值卡，成功率更高

　　心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，自然環(huán)境中的信息也會影響我們的行為決策。

　　比如，晴天時買股票，比雨天買股票的人，高三倍。

　　人類在社交判斷和決策，很容易受到觸覺影響。

　　人在舒適的環(huán)境里的時，更容易購買享受型產(chǎn)品。

　　所以，下次天氣好時，向你的顧客推充值卡試試，說不定，會賣的更好哦。

　　9

　　高手才用的音樂營銷催眠術(shù)

　　用音樂去渲染消費(fèi)情緒，影響消費(fèi)的行為和決策。

　　根據(jù)萊斯特大學(xué)的心理學(xué)研究，在餐廳里播放古典音樂能鼓動顧客消費(fèi)更多，因?yàn)檫@使讓他們覺得自己更富有。

　　同時，不太精致的流行樂則會導(dǎo)致人們在用餐上的消費(fèi)減少10%。

　　當(dāng)播放舒緩輕松的音樂，消費(fèi)者會在餐廳待得更久。

　　當(dāng)播放節(jié)奏稍微快的音樂，消費(fèi)者在餐廳待得時間則會短很多。

　　10

　　錨定效應(yīng)

　　心理學(xué)上是指人們在對某人某事做出判斷時，易受 印象或 信息支配。

　　比如，當(dāng)你看到 個產(chǎn)品3000元，你再去看999元的產(chǎn)品，你感覺很便宜很多。

　　在購買房子和汽車當(dāng)中，會大量出現(xiàn)這樣的錨定效應(yīng)場景。

　　11

　　商品組合效應(yīng)，顧客乖乖掏錢

　　蒼井空寫真電子49元，蒼井空寫真紙質(zhì)版125元，蒼井空寫真電子版+紙質(zhì)版125元。

　　請問你會選擇買什么？

　　當(dāng)然，是第三種，一樣的價格可以賣電子版和紙質(zhì)版。

　　其實(shí)，商家 想賣就的就是蒼井空寫真電子版+紙質(zhì)版。加入紙質(zhì)版，是為了讓你有一個對比，從而感覺前者更劃算。