活動預(yù)算多少？

小梅跟我說，她的面包店，想做個(gè)引流活動，這不新店才開張，試營業(yè)只做了買一送一，效果雖然好，但是活動結(jié)束就沒人了。

我問她，那你這次活動的預(yù)算是多少呢？她看了看我，活動預(yù)算？沒想過。我說那你的活動目標(biāo)呢？有沒有？目標(biāo)。。就是提高營業(yè)額嘛。那提高多少呢？我問她。那肯定是越高越好嘛！

做活動，最怕的就是這種，沒有計(jì)劃，沒有預(yù)期，沒有預(yù)算，沒有目的。簡稱四無。

做活動首先需要明確達(dá)到什么目的，即使是營業(yè)額的提升，也得有個(gè)預(yù)期吧，比如這個(gè)月是4萬，下個(gè)月目標(biāo)達(dá)到5萬以上。越多越好就是一句空話，就像今天2塊錢，明天百萬元一樣。

下面是給小梅店里設(shè)計(jì)的一套完整活動流程，希望能對你做活動有所幫助。

再次提示，案例不可照搬，不可復(fù)制，但其核心的思路是相通的，可以借鑒！

一次看到終點(diǎn)

提升營業(yè)額，是做活動的最終目的，但路得一步一步走，那么就要先看到終點(diǎn)，再開始設(shè)計(jì)線路

第一步，引流-讓更多的人來

第二步，鎖客-讓更多的人留下

第三步，復(fù)購-讓更多的人更多的來

接下來，我們分步來設(shè)計(jì)流程

第一步，引流

在這一步，就要先確定活動預(yù)算，這次小梅的活動預(yù)算為3000元。

設(shè)計(jì)引流產(chǎn)品：選取了一個(gè)售價(jià)16元的小蛋糕，有3種口味可選（其實(shí)是5種，隱藏了兩種，顧客到店后再展示）。這個(gè)蛋糕的成本是3元錢，那么3000元的預(yù)算，可以送大概1000個(gè)出去。

據(jù)此我們印制了600張兌換卡，您可能會問，送1000個(gè)，為啥只印了600張卡片呢？因?yàn)檫@個(gè)卡片是可以重復(fù)使用的。選取的材質(zhì)是PVC，不是普通的紙質(zhì)。

送給誰?

其實(shí)這個(gè)問題的背后，還包含了在哪里送，或者說這個(gè)“誰”在哪里。

小梅店附近，有一個(gè)高中和一個(gè)小學(xué)，還有一些托管和培訓(xùn)班。恰好小梅有兩個(gè)親戚就是開培訓(xùn)班的。這是她很大的優(yōu)勢。

安排一名員工，拿上100張卡，分成10份，先跑培訓(xùn)班和托管，找到負(fù)責(zé)人，把卡片發(fā)出去。

您會說憑什么培訓(xùn)班要幫你推廣呢?變通一下，小學(xué)生是不是都喜歡小紅花？今天表現(xiàn)好的小朋友，除了得到小紅花以外，還可以額外獲得一個(gè)小蛋糕。這個(gè)問題是不是就解決了？

一下午，100張卡就發(fā)出去了。

結(jié)果呢？

結(jié)果到最后說，接著說下一步。

第二步，鎖客

人來了怎么辦？人來了就需要留住顧客啊，多少店做活動，都是一錘子買賣，買一送一，顧客占了便宜后就拜拜了，恢復(fù)原價(jià)就沒人來了，冤不冤，虧不虧？

哦，也許您還沒覺得冤，更沒覺得虧，因?yàn)橐恢币詠?，就知道活動就是打折，壓根就沒想過鎖客的方法。

怎么辦？

前面的引流錢已經(jīng)花出去了，那就要想辦法從這一步賺回來。您應(yīng)該還記得，獲取一個(gè)顧客的價(jià)格是3元。因?yàn)樗土艘粋€(gè)三元成本的蛋糕。

我們設(shè)計(jì)了一個(gè)會員卡，持兌換卡到店的顧客，只需要29元即可購買這張卡。

憑啥顧客要買卡啊，這不是坑人呢嗎？免費(fèi)來還要花錢？

您要是老板，千萬別有這樣的想法，有了就完蛋了。

這張29元的會員卡，有以下權(quán)益

1、以后購買店內(nèi)所有單品，持卡消費(fèi)一律8.8折優(yōu)惠

2、可獲贈一個(gè)價(jià)值38元的水果蛋糕

3、卡內(nèi)余額30元，無門檻消費(fèi)

4、會員生日當(dāng)天訂購蛋糕，折上6折

其中贈送38元水果蛋糕這一項(xiàng)，只有兌換當(dāng)天辦卡才可以享受，并且要轉(zhuǎn)發(fā)店內(nèi)活動海報(bào)到朋友圈（辦卡1月內(nèi)領(lǐng)取有效）。

辦卡是自愿的，自愿的，自愿的！

辦不辦看顧客自己，不辦也高高興興給兌換蛋糕，精致打包，歡送顧客離店。

如果是您，您辦不辦呢？想辦的可以評論區(qū)表個(gè)態(tài)。

結(jié)果呢？結(jié)果后面再說

第三步，復(fù)購

看完前面兩步，是不是覺得復(fù)購可做可不做了，已經(jīng)辦了卡，卡里還有錢，肯定要經(jīng)常來吧。

那是必須的，錢在這呢，怎能不惦記？

但您要注意，卡里只有30元，可能來一次就干完了。這時(shí)候就需要進(jìn)行二次充值的設(shè)計(jì)了。

二次？顧客愿意充值嗎？大家都對充值反感了，充值沒用！

您要是看到這里，還這么說，干脆關(guān)門別干了，因?yàn)椴痪邆淅习逅季S。是個(gè)不合格的老板！

二次充值是有方法的，不是瞎整。顧客二次來消費(fèi)，要么卡內(nèi)會剩點(diǎn)錢，要么卡內(nèi)余額不夠。

針對有余額的情況，告知顧客，今天我們充值還有禮品贈送，比如充值100元，可獲贈我們的奶茶2杯。充值200元，獲贈奶茶5杯。

針對余額不夠的，要享受折扣，是必須用會員卡越結(jié)賬，充值200贈奶茶，充值500送10寸蛋糕一個(gè)。

充值自愿，充值自愿，充值自愿！

沒有什么沖100送10000的套路，也沒有什么亂七八糟的贈品，實(shí)實(shí)在在的東西，顧客看得懂，想得通，沒什么顧慮。充不充自行選擇。

第四步，總結(jié)

我知道，您可能還會說，這不賠死了？僅僅引流那一項(xiàng)就投入那么多！

您要是干烘焙的，相信不會這么說的。

1、引流中，共送出去了1500張卡（循環(huán)使用），回收大概1000張，完成目標(biāo)，這個(gè)回收率相比紙質(zhì)卡片高太多了。

2、29元會員卡賠錢嗎？算算之前付出的成本，贈送16元蛋糕成本3元，贈送38元蛋糕，成本8元。實(shí)際支出成本11元。卡內(nèi)余額30元，8折消費(fèi)，實(shí)際支出成本不高于12元。合計(jì)支出成本23元。也就是說，每充值一張卡，還有7元可以補(bǔ)貼店里費(fèi)用，不虧錢。其他的福利，都是用降低毛利換來的，只要顧客來，就賺錢，顧客不來，也不虧錢。

3、后期的復(fù)購中，顧客隨便買點(diǎn)東西，加上充值，賺不到錢嗎？奶茶的成本，各位應(yīng)該很清楚了，我也就不啰嗦了。

4、微信里還留下了這么多顧客，是不是還可以進(jìn)一步進(jìn)行裂變和復(fù)購？展開您的想象，能做的太多了。

5、效果如何？反正光這個(gè)29元的卡，辦了一千多張。怎么還有超出去的？您忘了口碑和裂變了嗎？

劃重點(diǎn)

能夠做好活動，與小梅店里蛋糕的品質(zhì)和服務(wù)密不可分。

雖然是贈送，產(chǎn)品品質(zhì)上堅(jiān)決不打折

雖然是贈送，顧客的服務(wù)堅(jiān)決不打折

如果做不到這兩點(diǎn)，活動效果越好，死得越快，別嫌我說話難聽。

最后

做活動要清楚目的，要有章法、有計(jì)劃。否則就是一錘子活動，勞民傷財(cái)，還損傷品牌價(jià)值。讓顧客覺得你就只值那點(diǎn)錢，后面一漲價(jià)就炸了，這家心太黑了！