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餐飲培訓
看樂凱撒如何玩轉體驗式營銷
來源:美食可尋 時間:2018-09-09 09:42:05        瀏覽:228
眼下,企業(yè)要打造差異化營銷,僅有單純粗暴的品牌廣告很難完全撩動消費者,想要更有針對性地實現(xiàn)與消費者的互動,需要利用線上線下各種好玩的平臺與消費者產(chǎn)生關聯(lián)。 而快閃店

眼下,企業(yè)要打造差異化營銷,僅有單純粗暴的品牌廣告很難完全撩動消費者,想要更有針對性地實現(xiàn)與消費者的互動,需要利用線上線下各種好玩的平臺與消費者產(chǎn)生關聯(lián)。

  而快閃店確實不失為一種好辦法,既能幫助企業(yè)輸出品牌價值觀,也能測試產(chǎn)品的反應及產(chǎn)品的市場潛力。

  展示形式靈活多樣

  以“環(huán)保”、“綠帽子”為話題點

  在餐飲領域內(nèi),迸發(fā)出一個創(chuàng)新的點子十分容易,但在不確定的情況下,給這個點子投入很多資源風險卻很大。除此之外,推出一款產(chǎn)品,從 初的調研、設計、開發(fā)再到推向市場,流程復雜、過程也十分漫長。

  從這個角度來看,快閃店可作為一個簡易版的模型,用于更快的獲得用戶反饋,然后投向市場。而近日,樂凱撒也接連以“環(huán)保”、“綠帽子”等話題點,分別深圳東海坊和福田COCOPark推出環(huán)保主題快閃店和牛油果主題快閃店。

  牛油果系列新品上市,全系列環(huán)保包材上市……樂凱撒兩種業(yè)務變化,催生兩種不同風格的快閃概念店誕生。

  1、環(huán)保主題店

  2018年3月5日起,樂凱撒聯(lián)合美團外賣推出全新環(huán)保包裝,并于3月7日在深圳東海坊店推出環(huán)保主題店,興起了一股環(huán)保小旋風。打包袋、比薩盒、小食盒、餐具包等使用原漿牛皮紙包裝,以及通過食品級可回收材料制作。

  一方面,這樣能提升顧客體驗的同時,也可減少環(huán)境中的塑料垃圾;另一方面,也可以幫助構建更清潔環(huán)保的社區(qū)。

  2、牛油果主題店

  樂凱撒一直是以榴蓮產(chǎn)品為核心,因此大部分設計是用黃色作為品牌主色,店內(nèi)都充滿榴蓮元素。為了宣傳自家新研發(fā)出的牛油果系列產(chǎn)品,3月8日,樂凱撒在深圳福田COCOPark店推出全國 一家牛油果主題店。

  從門店的布置,就能看得出樂凱撒對新產(chǎn)品的發(fā)力攻勢:整家店都被綠色包圍,墻壁、地板和餐桌布都是綠色;店里到處都是牛油果貼紙,表情還是不一樣的;在這家店,消費者還可以品嘗到更新的牛油果系列產(chǎn)品。

  背后的邏輯

  為了讓內(nèi)容傳播更有趣

  如今,在消費者注意力極度稀缺的商業(yè)環(huán)境下,“搶奪用戶注意力,吸引眼球”,無疑成了無數(shù)品牌商更加關注的環(huán)節(jié)。樂凱撒方面表示,品牌會根據(jù)不同的話題來選擇渠道進行宣傳,快閃店只是品牌的一種宣傳渠道之一,更重要的還是看內(nèi)容傳播的“點”在哪。

  比如“環(huán)保”這一概念,就非常適合通過快閃店呈現(xiàn)出來。

  隨著互聯(lián)網(wǎng)人口的迅速增長,外賣業(yè)務紅利有著很大的提升空間。再加上,戰(zhàn)略合作伙伴美團一直倡導“綠色外賣”。與此同時,為環(huán)境保護履行自身的社會責任,樂凱撒也突破了技術和成本難關,采用更環(huán)保的綠色包裝,減少塑料和過度包裝。

  為了趣味性地向年輕消費者展示出整個包裝材料升級,于是,品牌就選擇在東海坊店——樂凱撒頭家概念店開設快閃店。

  除此之外,通過快閃店推廣新品也成為跑贏市場的捷徑。為了配合品牌三月“我的超級牛油果季,做元氣滿滿的自己”主題推廣,樂凱撒除了以往地鐵廣告、商場廣告、線上媒體等“規(guī)矩”的宣傳方式,此次也嘗試通過開設牛油果主題店,讓內(nèi)容傳播更為有趣,更符合樂凱撒的品牌調性。

  門店的一夜被綠的裝修,圍繞牛油果的趣味表情和文案,“綠帽子”、“被綠了”等話題點……把快閃店通過這樣的方式呈現(xiàn),刺激消費者的中樞神經(jīng)的同時,又捕獲了一群善變、喜新厭舊的新興消費群。

  為俘獲消費者芳心

  無數(shù)企業(yè)正悄然布局快閃店

  失敗了,不會耗費過多成本;成功了,卻可以制造相當好的口碑和懸念。快閃店往往是被用來測試未知的市場消費能力以及消費者口味,在國外大行其道。

  不過在國內(nèi),快閃店在業(yè)態(tài)迭代浪潮中逐漸被投資人看好,除了樂凱撒之外,無數(shù)企業(yè)正悄然布局。

  1、知乎

  絕大部分互聯(lián)網(wǎng)品牌的線下營銷,其目的還是為了吸引消費者回到線上,回到自己的平臺之中。而快閃店則更像是線上營銷在線下的表演化延伸。

  從2017年下半年起,知乎也開始通過“知食堂”、“不知道診所”等快閃店頻頻接觸線下,知乎上的問答內(nèi)容被包裝成各種實體化內(nèi)容,讓消費者體驗到生動化的知識所帶來的新鮮感。

  2、喜茶

  新式茶飲領軍品牌喜茶在短時間內(nèi)迅速地崛起,瞬間在國內(nèi)各大一線城市擴張。為了賦予喜茶更多的可能性,喜茶快閃店——[HEYTEATOGO]應運而生。

  從OCT-LOFT國際爵士音樂節(jié)、叢林音樂節(jié)、迷彩風潮到美寶蓮派對及上海時裝周,喜茶不僅從事商業(yè)活動,還積極通過快閃店參與并支持藝術創(chuàng)作,展現(xiàn)品牌內(nèi)涵之余,還深度介入城市青年文化生活得各個方面。

  快閃店不是“店”

  以話題度試驗新產(chǎn)品或新理念

  一般來說,快閃店營業(yè)時間極短,Ta是游擊式的,其內(nèi)涵也在轉變,不再僅是一個短期售賣小眾限量商品的店鋪,還承擔了營銷和試水的功能。

  此外,Ta還有著跟普通門店不一樣的產(chǎn)品、場景體驗、服務體驗及互動方式。設計上又兼具受眾從未體驗過的新穎與趣味,更大化追求品牌曝光度,很容易叫人眼前一亮,形成熱門話題,也能夠迅速提升商場人氣。

  在此背后,是以內(nèi)容為亮點的“全景營銷”支撐,目的就是創(chuàng)造良好的產(chǎn)品體驗與社交情境,通過體驗讓消費者加深對品牌理念的理解。

  而且,快閃店強大的IP效應,以及巨大的傳播與吸客效應,成為越來越多零售和餐飲企業(yè)比較青睞的一種新營銷玩法。這種玩法只把企業(yè)具有創(chuàng)新性的概念展現(xiàn)出來,具備試驗性質,既不脫離本質,又十分迎合年輕受眾強烈的獵奇心理,市場接受度極高。

  如此來看,快閃店不是一個門店,或是一個純粹的物理空間,Ta是一種概念,幫助企業(yè)在無數(shù)次嘗試中找到那條路,然后跑起來。

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