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餐飲培訓
都說網(wǎng)紅餐廳不好,為什么消費者還愿意排隊?
來源:美食可尋 時間:2018-07-01 10:04:51        瀏覽:1032
存在即合理。黑格爾《法哲學原理》 不論是號稱網(wǎng)紅餐廳始祖的趙小姐不等位,還是那二年風頭兩無的黃太吉煎餅,網(wǎng)紅餐廳的沒落并非近年才有顯現(xiàn),從餐飲市場開始進入正軌起,網(wǎng)

  存在即合理。——黑格爾《法哲學原理》

  不論是號稱網(wǎng)紅餐廳始祖的趙小姐不等位,還是那二年風頭兩無的黃太吉煎餅,網(wǎng)紅餐廳的沒落并非近年才有顯現(xiàn),從餐飲市場開始進入正軌起,“網(wǎng)紅店”的故事就在不斷重演。

  草莽時代的“網(wǎng)紅”餐廳

  21世紀初,并沒有“網(wǎng)紅”餐廳的說法,因為那時候連網(wǎng)絡都不算發(fā)達,而江湖上流傳得最多的是“牛逼餐廳”,而擔得起“牛逼”二字的要么是生意好,要么就是價格貴。

  比如在成都,能令人刮目相看的要么是小天鵝火鍋這樣的大店大牌,要么就是獅子樓這樣的高門檻高消費??偠灾?,就是要讓消費者覺得消費以后特有面子的地方。

  彼時還屬于互聯(lián)網(wǎng)的草莽時代,餐廳的名頭都是通過食客的口口相傳,甚至給尋常餐廳帶來一些傳奇色彩。

  在更早之前90年代,整個社會餐廳大體上都屬于“有品類,無品牌”的混沌狀態(tài)。除了一些還殘存著國營體系的老字號,更多的社會餐廳都是“混口飯”的小店,哪家要是有個單品火了,周圍的餐廳立馬就會都添上這道菜。

  可惜只是一道菜火爆,并沒有哪一家餐廳因此崛起。

  

 

  ▲那個年代火遍大街小巷的郵亭鯽魚,如今已是過眼云煙

  草根小館的逆襲之旅

  到了2000年之后,社會餐飲逐漸有了品牌意識。許多現(xiàn)在規(guī)模餐飲集團的發(fā)跡:也是在2000年前后,

  西貝莜面村在這時剛剛從賣海鮮改成賣莜面;

  大董則準備把團結湖烤鴨店改制變成大董烤鴨店;

  眉州東坡也還是個小店,并沒有成立管理公司;

  而海底撈也在2000年前后,在西安開設了第一家店;

  重慶的小天鵝也完善了自己的特許加盟體系;

  成都知名品牌老碼頭火鍋也呼之欲出.....

  

 

  ▲2001年成立之初的成都老碼頭火鍋

  分野也從此產生,名門正派的大店已然開始了正規(guī)軍之路.......

  而草根野路子的小館也開始了逆襲之旅。

  在前社交媒體時代,人們通過談資獲得存在感,看他人看不懂,吃他人不會吃,也成了一種彰顯個性的行為。

  2007年前后,有段時間烤雞翅成為了許多中學生社交圈中的焦點,其中尤以特辣雞翅廣受喜愛,五哥烤翅,二哥烤翅,西門烤翅,國貿烤翅……都是不大的小店,卻常有年輕人在門口排起長隊,只為挑戰(zhàn)一下傳說中的“變態(tài)辣”。

  且在那個互聯(lián)網(wǎng)進入正軌的時代,博客、論壇成了不少城市青年的精神聚集地,而總有那么幾個高人氣的博主,會在博文中提到每個城市都有的,“標新立異”的腌臜小館——一個難找的角落,一種接地氣的小吃,脾氣火爆的老板,沒有服務沒有環(huán)境,但是好吃。

  從傳播學角度,這種營銷潛移默化,不是常見的“產品營銷”“事件行銷”,而是“人格營銷”,將產品與創(chuàng)始人的人設強烈綁定,用不同尋常的規(guī)矩(儀式感)來引導用戶的口碑傳播,引發(fā)人們的好奇心心理。

  就如同傳說某一間屋子鬧鬼,明明知道沒有鬼,還是忍不住進去看看。等去了才知道,老板本人也并沒有那么臭脾氣,對待客人還很友善,下次再來老板居然還認識你,給了聯(lián)系方式說不定還會成為朋友……

  用戶就會獲得“超過預期”的體驗感,而“超過預期”也正是小米等互聯(lián)網(wǎng)玩法的精髓。

  在之后的日子里,草根網(wǎng)紅餐廳迎來了一撥美好時光。

  不過可惜,僅僅兩三年后,這些草根餐廳就被來勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)餐廳沖擊得七零八落,紅火一陣,江湖傳奇,眼見他宴賓客,眼見他樓塌了。各領風騷三五月,如同股市泡沫,歡騰散去,只剩一地雞毛。

  

 

  ▲人氣博主的游記中總是會說:只有在蒼蠅館子才能找到當?shù)刈钫诘拿牢?/p>

  網(wǎng)紅餐廳的互聯(lián)網(wǎng)時代

  2010年之后的草根網(wǎng)紅餐廳,換了一種姿勢,重新來襲。從來只聞新人笑,我們的舌尖和胃口沒有那么念舊,只是一味追逐浪尖。

  此時的網(wǎng)紅店的固定套路是:互聯(lián)網(wǎng)思維。

  風從黃太吉煎餅開始,赫暢做互聯(lián)網(wǎng)出身,懂得營銷的妙處,奔馳送煎餅似乎就在昨天。事情發(fā)展到后來,大家都清楚了,再好的PPT也抵不過“不好吃”三個字。

  黃太吉對餐飲行業(yè)而言猶如一場革命,令整個傳統(tǒng)狹隘的餐飲市場睜開眼睛,他們的玩法開風氣之先,也直接影響和啟迪了許多年輕人,在黃太吉之后,許多有熱情的年輕人進入這個最傳統(tǒng)的行業(yè),試圖變革與顛覆。然而時代翻篇兒太快,不容他們在沙灘上建筑完自己的城堡。

  人人湘的米粉,主打美食社群經(jīng)濟;西少爺?shù)娜鈯A饃,被資本安裝了引擎;伏牛堂的創(chuàng)始人出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)論壇的現(xiàn)場,雕爺?shù)呐k?,也偶遇了蒼井空.....

  極致單品,爆品思維,極致體驗越來越多的出現(xiàn)在餐飲人的口中。被營銷、網(wǎng)紅、資本聯(lián)合推動之下的餐飲品牌,逐漸成為四不像。

  

 

  ▲蒼老師遇上雕爺牛腩

  小結

  “網(wǎng)紅”餐廳們,輪番踴躍于2000年之后的十幾年中,伴隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展,從人們經(jīng)濟相對匱乏到選擇相對富足。食客因何熱衷于網(wǎng)紅餐廳?

  這些網(wǎng)紅餐廳滿足了人們內心的焦慮。 焦慮是一種普遍的社會心理,時代變化的眼花繚亂,舊有的平衡和慣性被頻繁打破,習以為常的人生經(jīng)驗變得無效,焦慮與背離自然產生。付費知識分享是知識的焦慮,談論中年人的猥瑣與油膩是自我認知的焦慮,而消費網(wǎng)紅餐廳則是社交的焦慮。

  社交焦慮引發(fā)了“秀炫曬”。 去過,吃過,體驗過,才可以證明自己的存在感,表明自己一直在生活的潮頭。認知產生分層,分層演化階級,吃過去過用過見過,才能與時代同步。

  

 

  ▲如果沒拍過喜茶的隊,好像和一個年輕的世界脫了節(jié)

  這也是一種刻奇(Kitsch),我們都在廉價的參與感中,獲得某種意義上的自我感動與自我承認。為了保持在集體中的存在感,情不自禁的被時代的消費浪潮所控制。每個人都身在其中,每個人都在所難免。

  感動與被感動,排隊去吃飯,提前幾個月訂餐,去某個名人去過的店,去一家一般人不知道卻很難得的店,去一些小眾有強調的店,去一些走尋常路的店,或者去一些不走尋常路的店。在一次次就餐的過程中,獲得刻奇的高潮。

  在一個移動社交充分發(fā)達的時代,“紅”這件事依然充滿變數(shù)。許多人一邊抱怨著網(wǎng)紅餐廳不怎么好吃,一邊幻想著下一個紅的是自己。

  這種想法不可能消失,網(wǎng)紅餐廳的輪回,也不會停止。

  在你的記憶里有哪些紅極一時的傳奇餐廳?

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