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使用好服務(wù)敬語
使用服務(wù)敬語的關(guān)鍵是要講究禮貌,場(chǎng)合、情景正確,語氣準(zhǔn)確。常用的服務(wù)敬語舉例如下:
1、歡迎語
歡迎光臨!歡迎光臨××餐館。希望您能滿意我們的服務(wù)。
2、問候語
您好!早上好!晚上好!
? 3、告別語
謝謝您的光臨,請(qǐng)您慢走。歡迎您再次光臨!
4、征詢語
我能幫您做什么?
請(qǐng)問,您有什么事情?
您還有別的事情嗎?
對(duì)不起,我沒聽清您的話,您再說一遍好嗎?
5、祝愿語
節(jié)日快樂
6、應(yīng)答語
不必客氣。愿意為您服務(wù)。這是我應(yīng)該做的。照顧不周,請(qǐng)多包涵。我明白了,好的。
7、道歉語
請(qǐng)?jiān)?。?shí)在對(duì)不起。打擾您了。都是我的過錯(cuò),對(duì)不起。我們立即采取措施,使您滿意。實(shí)在對(duì)不起,請(qǐng)您再等幾分鐘。對(duì)不起,讓您久等了。
8、餐館應(yīng)用語
歡迎您,一共幾位?請(qǐng)里邊坐。請(qǐng)稍等,我馬上就來。請(qǐng)稍等,我馬上給您送過去。我們餐館的特色是?希望您能喜歡。這是菜單,請(qǐng)您選擇。
對(duì)不起,這個(gè)菜需要時(shí)間,您能多等一會(huì)兒?jiǎn)幔?br />
您喝酒嗎?您用些什么飲料?現(xiàn)在給您上菜好嗎?讓您久等了,這是××菜。真抱歉,耽誤您時(shí)間了。我可以撤掉這個(gè)盤子嗎?您還需要些別的嗎?您還滿意嗎?
現(xiàn)在可以為您結(jié)賬嗎?這是賬單,請(qǐng)您過目。謝謝,歡迎您再來。
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