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隨經濟的應用透過虛實整合呈現,讓人成為整體生活模式的核心,讓業(yè)者透過隨經濟的思維,幫助消費者可以享有更便利的生活及服務。其中「隨經濟」的核心思想,將策略活化,透過連結同業(yè)、異業(yè)、通路、科技等,用跨界互動提升未來產業(yè)的競爭力,成為一種自組織的生態(tài)競爭。以下利用隨經濟的六種模式如何應用在餐飲產業(yè)上,開展連結經濟下的開放式創(chuàng)新,提升未來趨勢的無限商機。
1.隨時經濟(anytime)
電子商務讓購物不再有時間的限制,行動裝置的盛行更讓消費者能隨時享受購物的樂趣。美國的Blue Apron生鮮電商,直接與在地供應商合作,將食材清洗裁切完畢,制成一份份的半成品,配送至消費者家中,讓忙碌的現代人可以免去採購與備料的時間,隨時可以制作美味的菜肴。
2.隨地經濟(anywhere)
面對傳統的餐飲店家,消費者須親自上門才能品嘗美食,但透過O2O的方式,讓消費者能不受區(qū)域的限制,隨處都可以是消費的通路。美食外送平臺Uber Eats與4萬多間的餐廳合作,范圍遍布全球,透過原先Uber的服務平臺與外送需求結合,讓沒有外送服務的業(yè)者能擴大服務范圍。
3.隨緣經濟(anyone)
隨緣經濟指的是透過社群的商務模式,消費者藉由親朋好友在社群媒體上的打卡曝光,產生較信任的口碑驅使前往商店消費。當使用社群媒體成為現代人的生活習慣,消費者之間的行為相互影響,透過網路外部性可為餐飲業(yè)者創(chuàng)造高知曉度的曝光,進而帶動業(yè)績增長。
4.隨處經濟(any device)
物聯網是近年來最受關注的技術之一,將物聯網的科技帶入廚房,使廚具智慧化,讓生活更加便利。由臺科大工程師研發(fā)的Vulcan智慧溫控插座,透過與傳統電鍋的結合,在家就能輕松做出五星級的料理。讓各種互聯的裝置深入日常生活,創(chuàng)造全新的體驗,帶來新的飲食商機。
5.隨支付經濟(any payment)
手機的發(fā)達讓付款更加便捷,透過科技公司、銀行、零售業(yè)者相互配合,現今,出門用餐消費再也不用帶現金,對餐廳業(yè)者而言,結帳管理方面能夠更快速、衛(wèi)生安全方面也能更安心;對顧客而言,生活就更方便、消費體驗更流暢。整合行動支付的功能,在管理層面上能更有效率外,所產生的大數據也能夠成為吸引顧客的參考依據方向。
6.隨通路經濟(any channel)
當實體店面與網路店面間的界線逐漸消失,那么隨處都可以買到自己想要的東西,消費者能在網路上搜尋比價,在零售通路體驗食品,再運用手機支付宅配到家。在便利商店與餐飲業(yè)者聯盟的崛起下,通路儼然成為未來餐飲業(yè)的走向,當日常飲食消費能多元化無界線,提升消費者全方位的消費體驗。
隨時、隨地、隨緣、隨處、隨支付和隨通路等六種隨經濟模式,正是源于生活行動化的時代趨勢,為消費者打造消費模式的新思維。在餐飲產業(yè)上,更是生活中不可或缺且最息息相關的經濟發(fā)展指標,透過行動裝置與網際網路整合線上線下,將為我們的生活帶來更便利的模式。
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