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《中國咖啡行業(yè)市場需求與投資規(guī)劃分析報告》指出,目前我國年平均咖啡消費量僅為20杯,遠遠低于日本(400杯)與韓國(300杯)。不過隨著經(jīng)濟的發(fā)展,中國的咖啡消費量正以每年15%的速度增長,而全球平均咖啡消費增速只有2%,我國已經(jīng)成為世界上最具潛力的咖啡消費大國。到2020年中國咖啡市場消費預計可達到3000億元。
傳統(tǒng)的門市經(jīng)營咖啡店接連停業(yè)
傳統(tǒng)的咖啡館門市經(jīng)營是目前最多的經(jīng)營形態(tài),這種模式讓消費者在安逸舒適的環(huán)境中享受美味的咖啡和甜品。店里還要有特別設計的音樂和燈光、結(jié)合各種主題,用愜意的社交體驗來宣傳咖啡文化。近幾年包含太平洋咖啡、zoo coffee、半島咖啡在內(nèi)的咖啡館品牌連番遭受市場的沖擊,運營狀況不容樂觀,有的甚至已經(jīng)停止了加盟擴店模式。
連鎖咖啡館品牌雖然有強大的資金和品牌效應支撐,但仍然有一些局限性:
1、傳統(tǒng)咖啡店的開店成本過高,在沒有資本進入時品牌擴張的范圍及速度慢。
2、一線城市的熱門商圈租金增長快,同行競價現(xiàn)象普遍,租金壓力及店面面積都影響了其品牌發(fā)展。
3、在競爭環(huán)境相對寬松的二三線城市中,同行先期進入占據(jù)了優(yōu)秀的黃金地段。無形中給后來者增加了行業(yè)進入壁壘。
4、人們對咖啡的品質(zhì)越來越看重,咖啡制作原料保存條件苛刻,烘焙方式要求較高,優(yōu)秀的咖啡師供不應求。
所以,雖然在一二線城市的熱門商圈里咖啡店隨處可見,但很多大面積的咖啡館卻接連停業(yè)。
咖啡業(yè)新模式:外帶咖啡
現(xiàn)在人們對咖啡的認知度越來越高,在“網(wǎng)紅輸出地”的上海,興起了很多外帶咖啡小店,例如Peepo cafe、1454’s cafe、Manner Coffee、Wheely’s cafe。相比于可能要等待10分鐘以上的咖啡廳,它們只要1分鐘就能拿到飲品。以1454’s cafe 來舉例,目前在上海已經(jīng)有五家分店了,這家小小的外帶咖啡店在競爭如此激烈的咖啡市場中不僅沒有虧本,還可以開分店賺錢,背后隱藏了什么樣的經(jīng)營策略?
1454’s cafe在2014年5月4日開設了首家外帶咖啡小店,店鋪大小只有20平左右,人員在4-5人,光靠平均單價18元的外帶生意(客單價28元),每天的銷量就能穩(wěn)定在200-300杯,單月業(yè)績20萬左右。雖然定價不高,但單杯的平均毛利率能達到70%。
精品咖啡店以提供高品質(zhì)的咖啡著稱,同時價位也很高昂。1454’s cafe這樣的外帶咖啡店,實際上是打開了一個新的市場切口。它的定位非常明確,就是用平易近人的價格來享受不亞于星巴克的高品質(zhì)咖啡。它的產(chǎn)品種類齊全,涵蓋了四個系列:大佬咖(拿鐵、美式咖啡)、小奶咖(海鹽咖啡、動力拿鐵)、茶飲(滿杯柚子、一個檸檬)、小食類(流星牛角包、甜甜圈)。
外帶咖啡店與專門做外賣的餐廳很相似,它們的線上轉(zhuǎn)化率非常高。1454’s cafe把網(wǎng)絡營銷和實體店相結(jié)合,以此來提高經(jīng)營效益。傳統(tǒng)連鎖咖啡店存在等待時間過長、門店成本過高、咖啡品質(zhì)難于提升等短板。外帶咖啡店融入了移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),除了可以在第三方平臺上訂購下單,商家和消費者還可以通過微信平臺來互動。消費者可以用手機預約下單,到店鋪附近的時候可以立即把已預定的咖啡帶走。
1454's cafe微信預約取單,一分鐘就能拿到飲品
在選址上,1454’s cafe多是選擇在CBD和商場附近,它摒棄了傳統(tǒng)的咖啡門店模式,沒有一張桌子和座椅,因為店鋪面積較小,它的租金遠遠低于傳統(tǒng)咖啡店,大大降低了店鋪的運營成本。
基于運營成本上的優(yōu)勢,外帶咖啡店就可以把節(jié)約下來的成本主攻咖啡的品質(zhì)和客戶的消費服務體驗。值得一提的是,1454’s cafe的研發(fā)部是先制定出產(chǎn)品的口感,再由此來購買原材料,這樣反推式的采購策略很符合他們的宣傳標語“All you need is power”。
跨界營銷?外帶咖啡店也可以有!
1454’s cafe創(chuàng)始人周六認為品牌的經(jīng)營思路是建立在產(chǎn)品優(yōu)良的基礎上的,也是客戶產(chǎn)生認同意識的第一步。“我們專注做內(nèi)容,除了提供高性價比的產(chǎn)品以外,更注重的是客戶的精神消費,要打造一個連鎖的快消品牌。”
為了讓客戶有更好的用戶體驗,1454's cafe與電競、花藝、動漫等不同類型的品牌跨界合作,例如和“競界”簽署了戰(zhàn)略品牌合作協(xié)議、和熊本熊的IP合作,通過這些合作把自身的咖啡優(yōu)勢與其他品牌的粉絲效應相結(jié)合。2018年還將與話劇院進行合作,會員可享受話劇票的兌換服務。此外,1454's cafe還會與大學進行合作,支持大學生創(chuàng)業(yè),在校園內(nèi)開設大學生公益咖啡店,以現(xiàn)價的1/2來售賣,得到的利潤都歸大學生創(chuàng)業(yè)者所有。1454's cafe通過與這些品牌合作,給消費者更多的社交活動體驗,展現(xiàn)出樂觀、新鮮、積極的形象,提升消費者對品牌的認可度、忠誠度。
1454’s cafe之所以能開五家分店,除了以上說到的優(yōu)勢,它還用到了在開始吧眾籌。1454’s cafe項目在開始吧平臺上線五天,認籌金額 3,991,040元,超過標的數(shù)三倍的認籌金額。這種眾籌方式讓1454's cafe既不會被資本綁架,又招募了一幫自己的忠實粉絲,還同時帶領團隊做了一次面對全國的市場公關(guān)活動。2018年1454's cafe會啟動新一輪的融資,周六表示,新的一年咖啡店將會在全國一二線城市內(nèi)擴增到50家。
小結(jié)
外帶小咖啡館一般開設在人流量大的熱門商圈,成本低、咖啡品質(zhì)高、店鋪設計感強、運營模式靈活等優(yōu)點讓更多熱愛咖啡文化的創(chuàng)業(yè)者有機會開設這樣的一家小店,這些店正在逐漸打開咖啡大眾化消費市場的大門,讓人們對咖啡的認知度也越來越高。未來外帶咖啡品牌或許能夠同星巴克、costa這些連鎖咖啡品牌相抗衡。
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