尋餐提示:創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn),投資需謹(jǐn)慎 備案號(hào):蜀ICP備2021016936號(hào)-3
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選址,被認(rèn)為是餐飲企業(yè)必備的關(guān)鍵生存能力之一。很多餐飲品牌失利,都把更大的問題歸咎于選址。
如何解決這塊難啃的骨頭?餐飲大牌們又有怎樣的選址秘訣?
在開餐廳選址之前,你是否能清晰地回答下列問題:
你要賣給誰,這些人有什么特點(diǎn)?他們聚集在什么地方?
你賣的是什么?品類屬性是什么?消費(fèi)場景是什么?
舉個(gè)例子,每天早起上班路上,我家附近道路旁邊不管是賣豆?jié){、賣油條還是賣肉夾饃的,基本都算是人滿為患。唯獨(dú)旁邊那個(gè)賣甜瓜的大爺,他的幾筐水果幾乎沒怎么動(dòng)過。
道理很簡單,在這個(gè)60%的人會(huì)因?yàn)?ldquo;來不及”而錯(cuò)失早飯的情況下,有誰會(huì)閑到大清早掏錢買個(gè)甜瓜?
雖說產(chǎn)品好是根本,但是也要以顧客為中心思考問題——你的產(chǎn)品要為顧客提供價(jià)值。這個(gè)價(jià)值可能是快速就餐,可能是拍照 ,還可能是商務(wù)宴請(qǐng)。
我們?cè)谶x址前,就要想清自己為顧客提供的價(jià)值是什么、品類屬性是什么,這樣才能在選址的時(shí)候貼著顧客飛。
要解決這些問題,方法是“消費(fèi)場景再造”。即:拿出某種產(chǎn)品,并分析顧客會(huì)在什么時(shí)間、什么場景下消費(fèi)它。
我們來看看大咖們都是怎么思考的:
品類屬性與顧客消費(fèi)目的的吻合度越高,餐廳就越有可能獲得高盈利。
如果很難具化,你也可以試試“排除法”,從顧客消費(fèi)目的之外的地方開始找起,列舉出來逐一排除作為你的禁地。
01外婆家
鎖定各類聚餐場景,堅(jiān)持只進(jìn)寫字樓、綜合體
外婆家以小而美的經(jīng)營優(yōu)勢發(fā)展至今,聲名遠(yuǎn)播,有強(qiáng)大的吸客能力,成為眾多商超的“寵兒”,投資者們也愿意為其開出誘人至極的入駐條件。
但無論是在如今快速擴(kuò)張期,還是當(dāng)初的初創(chuàng)期,外婆家始終如一地堅(jiān)持其店面選址的“特殊”理念。
初創(chuàng)時(shí)期
劍走偏鋒,選擇“毒藥”區(qū)域
在外婆家初創(chuàng)之時(shí),其對(duì)于店面地址的選擇總讓人摸不著頭腦。
一般的餐廳總是會(huì)將自己的店開在道路邊,再次者也會(huì)爭取選擇在某些高樓的一層,這樣才能讓更多有需求的消費(fèi)者盡快地“認(rèn)識(shí)”你。
而外婆家則是將店面地址選在了寫字樓、賓館等地,這些多數(shù)餐飲企業(yè)稱之為“毒藥”的區(qū)域,而且常在樓上。這是為何?
外婆家認(rèn)為,作為中餐廳,寫字樓白領(lǐng)們對(duì)午餐的需求是剛性的,但是一般高檔的寫字樓則不允許外賣送上樓,這在一定程度上降低了白領(lǐng)消費(fèi)者的用餐體驗(yàn)。
相反,如果餐廳能夠進(jìn)駐到寫字樓內(nèi),這就意味著該餐廳具有絕對(duì)的地理優(yōu)勢,甚至在一定程度上形成了壟斷,而且相比路邊餐館,寫字樓內(nèi)的餐廳競爭對(duì)手少,競爭也不過于激烈。
外婆家甚至可以與同區(qū)域內(nèi)的其他非完全競爭性質(zhì)的品牌進(jìn)行更大化的資源整合,為品牌發(fā)展戰(zhàn)略做好布局。
這種挺進(jìn)寫字樓的大膽做法,也源于外婆家創(chuàng)始人對(duì)品牌發(fā)展的清晰定位。
外婆家想要實(shí)現(xiàn)餐飲品牌連鎖發(fā)展,資源整合勢在必行。因此,在寫字樓內(nèi)開餐廳的看似“特立獨(dú)行”的做法,反而助益了品牌連鎖之路的快速發(fā)展。
成名后
拒絕進(jìn)社區(qū),堅(jiān)決進(jìn)綜合體
外婆家成名后,不少的小區(qū)物業(yè)也看中了其品牌的強(qiáng)大效應(yīng),投資者紛紛向外婆家跑出了橄欖枝。然而,盡管開出了免房租等誘人的入駐條件,外婆家仍毅然決然地掏錢進(jìn)駐租金昂貴的綜合體。
外婆家一直將經(jīng)營目標(biāo)鎖定在居家用餐上,主打的也是家常菜,因此,朋友聚餐和家庭聚餐便成了外婆家 重要的兩個(gè)消費(fèi)客群。
這樣一個(gè)看似與小區(qū)餐飲高度契合的定位,為何外婆家仍舍棄了小區(qū)而選擇綜合體?
其實(shí)恰恰是因?yàn)橥馄偶抑鞔蚣页2说亩ㄎ唬屍錈o法在經(jīng)營過程中通過高昂售價(jià)來攫取高額利潤。
在毛利遠(yuǎn)低于商務(wù)餐企的情況下,外婆家唯有借助高翻臺(tái)率來提高獲利。而小區(qū)餐飲則無法實(shí)現(xiàn)外婆家的這一經(jīng)營必需。
眾所周知,小區(qū)一到早晨八九點(diǎn),絕大多數(shù)的業(yè)主都會(huì)出門工作,而這部分人卻恰是掏錢消費(fèi)的主力群體。
整個(gè)日間,小區(qū)猶如空城,午餐的消費(fèi)客流極低,只有等到晚上下班后,住宅區(qū)恢復(fù)熱鬧,餐廳消費(fèi)才有可能增加。
然而,對(duì)餐廳而言,理想的經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)當(dāng)是午餐和晚餐的營業(yè)處于平衡狀態(tài),只做一餐的局面完全達(dá)不到外婆家的翻臺(tái)要求。
綜合體本身具備的密集人流卻能很好地解決外婆家對(duì)高翻臺(tái)率的大客流需求,實(shí)現(xiàn)低利潤產(chǎn)品總收益提升的目的。
0285度C
看重商圈出口和三岔路口
看重三岔路口
人流量大
三岔路口幾乎是車流和人流的匯聚之地,能夠?qū)ζ放频恼故酒鸬胶芎玫淖饔茫?br />
如果說其他地方能從一個(gè)面或者兩個(gè)面對(duì)品牌進(jìn)行展示,三岔路處的位置就能夠從3個(gè)面進(jìn)行展示。
85度C產(chǎn)品定位平價(jià)。
更大的目標(biāo)消費(fèi)群體,即年輕人的活躍地點(diǎn)多在商業(yè)區(qū);而次之的消費(fèi)群,老人和小孩一般活躍地點(diǎn)在住宅區(qū)附近。
因此,85度C的店面選址集中在周邊既有商業(yè)區(qū)又有住宅區(qū)的位置,當(dāng)然 好毗鄰火車站或地鐵站、附近還有大型商場超市等等。
看重商圈出口
捕捉“順路把糕點(diǎn)帶回家”客群
選擇避開在高租金的商圈核心地帶開店,并非85度C忌憚成本被攤高,而是因?yàn)閷?duì)于85度C來說,自己的更大客群并非集中在此。
那么,為何85度C會(huì)在商圈的外圍開店?
小吃、飲品開在商圈核心地帶:為客群提供即買即食的服務(wù)
85度C開在商圈外圍口附近:讓客群能夠“把糕點(diǎn)帶回家”
在85度C看來,糕點(diǎn)的消費(fèi)并不是所有都集中在即買即食這部分上,反而有相當(dāng)部分客群是在下班后,走出商圈買個(gè)面包帶回家當(dāng)晚餐或者第二天當(dāng)早餐。
選擇在商圈外圍開店正是為了迎合這部分客群的需求。
很多餐飲企業(yè)在選址的時(shí)候總喜愛跟風(fēng),認(rèn)為越是開在核心區(qū)域生意肯定不會(huì)差到哪里去。
但是85度C的案例卻告訴我們:選址不是湊熱鬧,哪里熱鬧哪里去,而是一定要選與自己定位相匹配的地方,這樣才能圈住屬于自己的客群。
03食空獵人炙烤屋
為拉攏女性顧客,而誕生在Mall的中式燒烤品牌
從男女消費(fèi)者對(duì)燒烤的喜愛程度來看,男性比女性至少要多出25%以上的比例,這也間接說明,多半烤串店做的都是男性消費(fèi)群體的生意。
尋找新目標(biāo)
將目光轉(zhuǎn)移到女性顧客
食空獵人炙烤屋顛覆傳統(tǒng),將目光轉(zhuǎn)移到女性顧客身上,并把55%的絕大多數(shù)消費(fèi)群體拉至為女性。
食空獵人炙烤屋選址在集購物、娛樂、美食、時(shí)尚、文化于一體的購物中心,并憑借獨(dú)有調(diào)性更能獲得女性消費(fèi)群體的青睞。
重新定義品類屬性
燒烤正餐化
為了滿足女性消費(fèi)群體的用餐目的,食空獵人炙烤屋重新定義了品類屬性:燒烤正餐化,顛覆了人們對(duì)烤串的傳統(tǒng)認(rèn)知。
用餐形式上,像巖燒五花肉這種必須配生菜、酸菜、洋蔥、蒜瓣等食材,必須蘸上醬料后包裹起來才可享用,同時(shí)降低酒水比例。
調(diào)整品牌屬性
與購物中心達(dá)成一致
酒水比例降低與購物中心的餐飲屬性相匹配,店內(nèi)的整體風(fēng)格、氛圍、甚至是音響設(shè)備也與購物中心步調(diào)一致,保證了翻臺(tái)率。
這樣的新形態(tài)餐飲選址購物中心非常合適。
食空獵人炙烤屋的品牌屬性、消費(fèi)者需求、業(yè)態(tài)特征與購物中心達(dá)成一致,可以更好的主導(dǎo)消費(fèi)群體的轉(zhuǎn)變;
購物中心可以借助特色餐飲來助推項(xiàng)目整體成功;
消費(fèi)者則可以讓自己日漸升級(jí)的消費(fèi)需求得到更大滿足。
04桃園眷村
全時(shí)段覆蓋,面向所有人的“第三空間”
桃園眷村選址非常粗暴:必須是一級(jí)商圈黃金鋪位,160平的標(biāo)準(zhǔn)店。
在創(chuàng)始人聶豹看來,商超需要有影響力的輕食品牌入駐,利用這輪紅利,還可以省下一些房租。
比如跟購物中心談:當(dāng)下的流行趨勢是輕食,我能為你帶來更多人流;商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域人頭熟,我自身就是穩(wěn)定性的背書。
只做餐飲, 終顧客會(huì)成為“熟悉的陌生人”,所以桃園眷村并沒有單純從“純餐飲”的角度來鋪攤子。
為什么這種店開在一級(jí)商圈會(huì)有生意?
產(chǎn)品
傳統(tǒng)的早餐,覆蓋所有人群
桃園眷村的洞察是:中國人還是對(duì)傳統(tǒng)品類 能接受,無論住怎樣奢華的酒店,人們?cè)缟弦话氵€是會(huì)選擇油條、豆?jié){、面湯、粥之類的東西。
品類屬性
第三空間
一頓“早餐”人均37元卻能做到單店月流水超百萬,日均翻臺(tái)7次以上。
桃園眷村把早餐做出了星巴克的格調(diào),為人群提供的就是類似星巴克“第三空間”的感覺。而如今的顧客似乎對(duì)價(jià)格不敏感,只為他們心中的價(jià)值觀買單。
在吃之外,桃園眷村實(shí)際上瞄準(zhǔn)的是顧客內(nèi)心需求:桃園眷村一般店的營業(yè)時(shí)間從早上6:30到第二天凌晨2:00,每個(gè)城市專設(shè)一個(gè)24小時(shí)店。
桃園眷村24小時(shí)店的slogan就是“為每座城留下 后一盞燈,無論你夜深歸來,還是無法入眠,桃園眷村都靜靜等待著你到來。”
05西少爺肉夾饃
選址追逐意見
早在2014年6月時(shí),西少爺超越奢侈品牌Tiffany,成為全球每平米銷售額 高的零售店。
這和他們精準(zhǔn)的營銷定位有關(guān),他們的消費(fèi)群體定位在35歲以下,新生的資產(chǎn)階級(jí)。
他們不會(huì)到處宣傳,而是精準(zhǔn)覆蓋。
西少爺選址重點(diǎn)在“意見 ”集中的區(qū)域。
縱觀其幾大門店,五道口集中了各大高校和網(wǎng)易搜狐等互聯(lián)網(wǎng)公司;望京SOHO店周邊有200家創(chuàng)業(yè)公司;財(cái)富金融中心店旁,則是Facebook亞洲中國總部……
這些地段都有一個(gè)共同點(diǎn):那就是都是比較有影響力,很 的人。
這就無異于為他們打了個(gè)人肉廣告,而這也同樣吸引了潘石屹的目光,還曾親自站臺(tái)為他們宣傳。
“花10分鐘跟潘總談下了星巴克半年都沒談成的位置。”成了西少爺在業(yè)內(nèi)的一段佳話。
06選址老外生活的聚集區(qū)
這是一家網(wǎng)紅生鮮肉鋪,因?yàn)橐恢粺u迅速爆紅。
定位是:打造一家年輕人愛逛的肉店。
主要消費(fèi)人群是年輕人和外國人。其選址在:上海市烏魯木齊中路,這里是老外生活的聚集區(qū)。
對(duì)于年輕人來說,開在這樣的地方超有 。
而且MyButchery做的大多數(shù)產(chǎn)品都是進(jìn)口食品,價(jià)格又比一些進(jìn)口超市的稍便宜,所以MyButchery也成為了許多老外的固定采購場所。
烏魯木齊中路上,除了MyButchery以外,還有被老外稱為“牛油果阿姨”的紅峰副食品店,專門賣海鮮的littlecatch等等,與這些店鋪差異化的產(chǎn)品這也能幫助MyButchery吸引客源。
07咖啡?
從商業(yè)區(qū)到文化藝術(shù)區(qū)、住宅區(qū),逐步深入“咖啡人”
的定位是社區(qū)咖啡館??Х认M(fèi)人群聚集在哪里,店鋪就會(huì)開在哪里。
到目前為止,他們有2家店位于藝術(shù)區(qū)、3家店進(jìn)入外交公寓、1家位于大學(xué)、1家位于音樂廳。
這些店鋪的區(qū)位看上去頗為分散,有商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、文化藝術(shù)區(qū)。但實(shí)際上都靠近“咖啡人”——外國人、高校學(xué)生、白領(lǐng)、有海外生活經(jīng)歷的中等或以上收入人群。
外交公寓的住戶毫無疑問是咖啡的主要消費(fèi)人群;
精品咖啡進(jìn)駐高校,特地選擇了北京第二外國語學(xué)校的食堂樓,同時(shí)提供比其他分店更為優(yōu)惠的價(jià)格,有大量的海外留學(xué)生同樣可以帶動(dòng)消費(fèi);
公共文化場所的精品咖啡,這在上海先行了幾年,在北京還近乎是 的事情,接觸西方音樂的人群往往也是咖啡消費(fèi)的重要人群。
這些區(qū)位的選擇有別于一般以商區(qū)、居民區(qū)為中心的選址原則,而是向日常生活中更多縱深的休閑場合擴(kuò)張,成為一種生活方式。
小結(jié)
喧囂時(shí)代,創(chuàng)業(yè)者特別容易盲目跟風(fēng),迷失初心。
對(duì)待選址這件事情,切忌隨大流,想清楚你到底要為誰提供什么價(jià)值?對(duì)照“消費(fèi)場景再造”的方法,調(diào)整選址思維。
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