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“網(wǎng)紅”是指在現(xiàn)實(shí)或者網(wǎng)絡(luò)上因?yàn)槟称鹗录痪W(wǎng)民關(guān)注從而走紅的人。投射到國內(nèi)的餐飲業(yè),“網(wǎng)紅餐飲”泛指通過微博、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)渠道而紅起來的餐飲品牌或者品類。比如排隊(duì)九曲十八彎的肉松咸蛋青團(tuán),在LV邊開豆?jié){店的桃園眷村,最近火出天際排隊(duì)幾個小時(shí)才能買到的喜茶、鮑師傅,以及和喜茶唱對臺戲的惡搞喪茶……
自從餐飲業(yè)網(wǎng)紅們唱起了大戲,但凡做餐飲招商的從此業(yè)界就高了,看不上普通餐飲了,只招網(wǎng)紅店;但凡想創(chuàng)業(yè)的餐營者,就是摩拳擦掌找新媒體炒作先融1000萬的架勢。這事兒靠譜伐?
現(xiàn)象級網(wǎng)紅餐飲的爆紅點(diǎn)
既然是網(wǎng)紅,必然有一個爆紅的點(diǎn)啦~
第一類是明星網(wǎng)紅店:明星開辦或是明星點(diǎn)贊背書。前者有薛老師的上上謙、胡大帥哥的Fount,后者有廠花陳坤表揚(yáng)過的八十八粉。
第二類是情懷網(wǎng)紅店:比如賣臺灣懷舊小清新的桃源眷村,雖然只是掛了臺灣的名,實(shí)際沒啥關(guān)系。
三類是話題網(wǎng)紅店:開著大奔送煎餅的黃太吉,李克強(qiáng)總理視察過的北大碩士賣米粉的伏牛堂,排隊(duì)長長長長長的杏花樓蛋黃肉松青團(tuán)、喜茶、鮑師傅。
網(wǎng)紅餐飲的特點(diǎn)
產(chǎn)品人無我有、人有我優(yōu),創(chuàng)新、有記憶點(diǎn):與大眾產(chǎn)品有區(qū)別或強(qiáng)烈的可記憶的記憶點(diǎn)。桃園眷村賣小石磨現(xiàn)磨的豆?jié){,西少爺賣改革后的潼關(guān)派肉夾饃,喜茶對外宣稱自己是奶蓋鼻祖。
產(chǎn)品或店鋪裝修大都追求高比格和時(shí)尚感:顏值高、賣相好是網(wǎng)紅餐飲的重要特點(diǎn),符合年輕消費(fèi)群體的“曬”生活,發(fā)朋友圈倍兒有面子。
非常善于營銷,曝光度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè):喜茶,舍得砸廣告精通線下營銷;鮑師傅找了上海號稱最貴的媒體探店,其廣告費(fèi)不菲;桃園眷村投了幾乎所有的美食大V號。
價(jià)格通常比行業(yè)均價(jià)高:價(jià)格多高于市場平均價(jià),品牌溢價(jià)能力突出。喜茶人均價(jià)格在22~23元左,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前上海市面上人均10~14元的平均標(biāo)準(zhǔn)。
受眾群體年輕化:年輕人是網(wǎng)紅餐飲的主要消費(fèi)對象,是年輕人的概念。
高人氣吸引更多資本市場:五年前喜茶只是廣東江門小巷里小門面的奶茶店,如今卻在珠三角、上海、廣西已經(jīng)開了50家分店,同時(shí)成功吸引知名投資機(jī)構(gòu)IDG資本、知名投資人何伯權(quán)的共同投資,融資金額超1億元。
靠營銷還是真實(shí)力
7月15日晚上海王先生和女友到虹口龍之夢的“一籠小確幸”就餐。沒想到第二天兩人都開始發(fā)燒并伴有腹瀉。無獨(dú)有偶,在大眾點(diǎn)評關(guān)于“一籠小確幸”虹口龍之夢店近一周的評論中,有近10組評論提到,在這家門店就餐后出現(xiàn)了發(fā)燒、腹瀉、嘔吐等癥狀,有顧客還配上了醫(yī)院化驗(yàn)單和就醫(yī)的照片。
除了消費(fèi)者的投訴,“一籠小確幸”還遭到了業(yè)內(nèi)餐飲平臺的“拋棄”。無論是點(diǎn)評網(wǎng)站還是網(wǎng)絡(luò)送餐平臺輸入“一籠小確幸”,均無法查找到任何信息,已被悄然下架。目前有關(guān)市場監(jiān)管部門已責(zé)令“一籠小確幸”上海地區(qū)所有9家門店及中央廚房停止生產(chǎn)經(jīng)營,查封相關(guān)食品及其原料等,并對本起事件的原因展開調(diào)查,對相關(guān)食品進(jìn)行送檢。
就在昨天,素有魔都火鍋界杠把子之稱,每天都排長隊(duì)的網(wǎng)紅哥老官也出事了,楊浦濱江百聯(lián)店開業(yè)僅一天即遭停業(yè)整頓,因?yàn)楣芾砘靵y引發(fā)的排隊(duì)糾紛導(dǎo)致現(xiàn)場發(fā)展到全武行,把警察蜀黍都驚動了!雖然哥老官隨后就發(fā)了聲明,但廣大群眾表示:不買賬!
法國人開的網(wǎng)紅面包店原料過期事件還歷歷在目,又一家網(wǎng)紅餐飲店倒地了。對于“網(wǎng)紅”餐廳來說,所有的故事色彩經(jīng)過一段時(shí)間都會褪去,留下的只會是核心競爭力,那就是極好的用戶體驗(yàn),包括味道、環(huán)境、服務(wù)、性價(jià)比等綜合評價(jià),網(wǎng)紅餐廳要避免“見光死”,還需在改善用戶體驗(yàn)上再下一番功夫——說到底,餐飲始終是個“內(nèi)容為王”的業(yè)態(tài)啊~
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