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一家快餐的開(kāi)啟,首選是要試營(yíng)業(yè)的,試營(yíng)業(yè)是非常重要的,也是店面第一次與顧客的接觸。所以不知道怎么試營(yíng)業(yè)的小伙伴看過(guò)來(lái)!門(mén)店給顧客的第一印象尤為重要,“試營(yíng)業(yè)”在餐飲創(chuàng)業(yè)過(guò)程中就扮演著這樣一個(gè)角色,也從很大程度上決定了一家門(mén)店的生死。那么試營(yíng)業(yè)到底該“試”什么,又該怎么“試”呢?這次雞尼斯就分享一些我們自己門(mén)店在試營(yíng)業(yè)過(guò)程中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),讓小伙伴們對(duì)此有更透徹的認(rèn)識(shí)。
1、試營(yíng)業(yè)就是“試”市場(chǎng)、“試”顧客
雞尼斯認(rèn)為,試營(yíng)業(yè)對(duì)于門(mén)店經(jīng)營(yíng)而言就是將理論轉(zhuǎn)換為實(shí)踐,并驗(yàn)證其對(duì)錯(cuò)的過(guò)程,看能不能行得通,如若行不通則結(jié)合市場(chǎng)需求、客群數(shù)量、客群喜好等多方面因素,趕緊想辦法解決。
2、時(shí)長(zhǎng)控制要恰當(dāng),建議8-12天
雞尼斯認(rèn)為,試營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)最好控制在8-12天,周末才是用餐高峰期,要確保試營(yíng)業(yè)包含1-2個(gè)周末,在人流量大的前提下,時(shí)間太短不易看出問(wèn)題,時(shí)間太長(zhǎng)對(duì)門(mén)店而言也沒(méi)有多大的意義。
3、要有選擇性地聽(tīng)取顧客意見(jiàn)
做試營(yíng)業(yè)很大的一個(gè)原因就是看市場(chǎng)與顧客對(duì)我們滿不滿意,通常選擇聽(tīng)取一些顧客的意見(jiàn)來(lái)進(jìn)行合理改善,雞尼斯提醒大家一定要懂得分辨意見(jiàn)是否具有參考價(jià)值,畢竟眾口難調(diào),不比必樣樣遵循,也不可自我感覺(jué)良好,樣樣不聽(tīng)。
4、出現(xiàn)問(wèn)題重解決、莫怪罪
門(mén)店試營(yíng)業(yè)是由于各方面制度的不完善,員工的不熟練,常常會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題,雞尼斯建議這時(shí)千萬(wàn)不要太過(guò)于追究事件的負(fù)責(zé),這樣既浪費(fèi)時(shí)間也容易影響工作氛圍,因此遇到差錯(cuò),第一步應(yīng)該想的就是如何進(jìn)行彌補(bǔ)與改善。
5、充分做好活動(dòng)預(yù)熱
雞尼斯認(rèn)為開(kāi)業(yè)前的口碑宣傳與活動(dòng)預(yù)熱也是十分重要的,試營(yíng)業(yè)起到大力宣傳作用,為門(mén)店吸引客流,從而為門(mén)店以后的經(jīng)營(yíng)打下群眾基礎(chǔ),當(dāng)然在試營(yíng)業(yè)前也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的推廣與宣傳,如發(fā)傳單,推廣引流等,這樣一來(lái)試營(yíng)業(yè)的效果才會(huì)更佳。
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